Возврат товара

Возврат:

Мы очень серьезно относимся к качеству продукции, каждая кукла тщательно проверяется и тестируется перед тем, как покинуть нашу студию.

При первоначальном получении куклы, если вы обнаружите дефект или повреждение, свяжитесь с нами в течение 24 часов по адресу hello @vsdoll. Ком.
Мы не предлагаем возврат средств по любой другой причине, кроме повреждения продукта по прибытии.

Гарантия:

Мы проверяем каждый товар вручную перед отправкой, чтобы убедиться, что товар находится в идеальном состоянии. Однако, если полученный вами продукт поврежден или имеет производственные дефекты, выполните следующие действия:

1) Отправьте электронное письмо в службу поддержки клиентов, указав свое имя, номер заказа и объяснение проблемы: hello @vsdoll.com

2) Приложите доказательства (фотографии или видео), демонстрирующие описанные дефекты.

3) Наша команда проверит его и свяжется с вами в ближайшее время.

4) Если проблема возникла по вине нас, или если продукт имеет производственные дефекты, будьте уверены, мы позаботимся об этом.

Пожалуйста, поймите, что из-за характера продуктов для секс-кукол претензии по гарантии в отношении производственных дефектов должны быть поданы в течение 24 часов с момента доставки продукта. Гарантия на продукт не распространяется на повреждения, возникшие в результате неправильного использования продукта.


Отмена и возврат:

Товары для секс-кукол, которые предлагаются для продажи через VSDoll.com изготавливаются по индивидуальному заказу для каждого Покупателя. Соответственно, к возмещению и возврату любых продуктов, приобретенных Покупателем, применяется следующее:

*Клиенты могут отменить свои заказы в течение 24 часов с момента размещения заказа.

*По истечении 24-часового периода наша фабрика начнет производство вашей куклы. Если вы все же захотите отменить ее, с нее будет взиматься плата Продавца за пополнение запасов («Комиссия за пополнение запасов») в размере 50% от стоимости заказа Товара. VSDoll предоставит Покупателю возмещение уплаченных средств за вычетом комиссии за пополнение запасов первоначальным способом оплаты Покупателя, и могут применяться другие сборы, такие как дизайн, материал пресс-формы, обработка, макияж и транзакционные сборы.

*После отправки отмена заказа невозможна.

Примечание. Готовые к отправке куклы отправляются сразу после размещения заказа, и существует определенный временной интервал для загрузки номера отслеживания, поэтому его нельзя отменить после размещения заказа. Политика отмены не распространяется на куклы «Готовые к отправке». здесь.

Если у вас есть какие-либо вопросы во время производственного процесса или вы хотите предложить изменения или обновления, пожалуйста, сначала свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов через онлайн-чат или по электронной почте по адресу Здравствуйте@vsdoll.com для подтверждения.


Просроченные или недостающие возмещения (если применимо)

Если вы еще не получили возврата денег, сначала проверьте свой банковский счет еще раз.
Затем свяжитесь с вашей кредитной картой компании, это может занять некоторое время, прежде чем ваш возврат будет официально опубликован.
Затем обратитесь в свой банк. Часто есть время обработки до того, как будет отправлен возврат.
Если вы все это сделали, но еще не получили возмещение, свяжитесь с нами, не волнуйтесь, мы вам поможем.

Обмен (если применимо)

Мы заменяем товары только в том случае, если они неисправны или повреждены. Если вам необходимо его обменять, отправьте нам заявку вместе с фото или видео товара. В зависимости от места, где вы живете, запасы предметов на замену могут отличаться.